Знание или навык?

На тренингах, после небольшого объяснения, участники в формате упражнения легко могут сформулировать хороший вопрос и смогут даже потом рассказать, как его сформулировать. Но когда дело доходит до практики, где такие вопросы нужно уже вплетать в беседу, ставить хорошие вопросы сразу становится тяжелее. Участники как бы забывают то, что они уже выучили.

И получается, они вроде и знают, и не знают. В таком примере, человек на словах знает, как ставить вопросы, а на деле не знает (это еще называют декларативным и процедурным знанием). Иногда в таких ситуациях, не владея навыком на деле, а только в теории, легко сказать, что это «не работает»: «Да, пробовал я это ваше активное слушание, не работает оно». Действительно, когда мы только овладеваем новым навыком, первые результаты применения могут быть не самые лучшие. Но это совершенно не потому, что навык плохой. Вполне возможно, что просто пока вы еще не полностью им овладели или недостаточно практиковали.

Вспомните тренинги, которые посещали, или книги, которые вы читали. Как часто вы применяли идеи из них на практике? Оттачивали ли вы владение ими? Искали ли обратную связь о их применении? Или может быть похвалили себя за то, что узнали что-то новое и принимались за поиск новой идеи, потому что первая не работала?

Ну, и вопрос в завершение, есть ли такой навык, о котором вы уже знаете и знаете, что он может быть вам полезен, но вы так и не взялись за него (у меня, например, это сторителлинг)? А готовы взяться?