На тренингах, после небольшого объяснения, участники в формате упражнения легко могут сформулировать хороший вопрос и смогут даже потом рассказать, как его сформулировать. Но когда дело доходит до практики, где такие вопросы нужно уже вплетать в беседу, ставить хорошие вопросы сразу становится тяжелее. Участники как бы забывают то, что они уже выучили. И получается, они вроде […]

Давайте для разнообразия сделаем упражнение. Я попрошу вас ответить на несколько вопросов. Записывать все ответы не обязательно — самое главное не спешить с ответами. Дайте себе 1-2 минуты на каждый из вопросов и не переходите к следующему вопросу, пока не почувствовали, что «по-настоящему» ответили на предыдущий. Итак: 1. Если бы вы могли загадать одно желание, […]

У нас в IT говорят о софт-скиллс — мягких навыках, которые стоят отдельно от твердых, технических, навыков. И как бы подразумевается, что у людей технических эти софт-скиллс не очень сильные. Некоторые мои клиенты так и начинают: «Хочу прокачать софт-скиллс». Из-за чего их хотят прокачивать? Из-за того, что есть ощущение, что что-то не так: конфликт с […]

На коучинг-клубах или когда я провожу тренинги иногда мне задают вопрос, нужно ли коучу быть специалистом в том запросе, с которым приходит клиент? Хотя среди коучей этот вопрос остается дискуссионным, мой короткий ответ — нет, не нужно. А для более длинного ответа идеально подходит история, которую рассказал Тимоти Голви в своей книге «Работа как внутренняя […]

Такова уж наша природа, что при встрече с новым у человека чаще всего возникает реакция бей-беги-замри. Без нее наши далекие предки вряд ли бы смогли выжить и продолжить свой род до меня, пишущего эти строки, и вас, их читающих. Но времена изменились и условия палеолита, на которые древний человек реагировал нападая или убегая, изменились до […]

Бывали у вас рабочие ситуации, когда подчиненные или коллеги на ваш вопрос отвечали «Не знаю»? Казалось бы, не знает человек, надо помочь ему, посоветовать что-либо. Если вы из тех, у кого возникает импульс посоветовать, попробуйте в следующий раз сдержаться и поступить по-другому. Если помочь человеку подумать, он сам сможет найти ответ. Вот приходит к вам […]

Бывает, что у людей проблемы с «тайм-менеджментом». Ну вот приходит человек и говорит: «Мне нужно улучшить тайм-менеджмент». А когда беседуешь, оказывается, что причина совершенно в другом. Почему так? Мне кажется, так происходит из-за того, что люди знают такое слово «тайм-менеджмент», и поэтому им удобно этим словом называть проблемы, с которыми они сталкиваются. На самом-то деле […]